MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI:
- Unvan: Hatice Kadıoğlu
- Adres: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. Akyol Apt. No: 80 Daire 19
- Telefon: +90 530 555 23 98
- E-posta: info@haticekadioglu.com
1.2 – ALICI:
- Ad / Soyad / Unvan: {{BUYER_TITLE}}
- Adres: {{INVOICE_ADDRESS}}
- Telefon: {{BUYER_PHONE}}
MADDE 2 – KONU – Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait haticekadioglu.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, özellikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ile teslimi ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı; satıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri; satışa konu ürünün temel özellikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat koşulları ve masrafları ile satışa konu ürünle ilgili tüm diğer ön bilgiler; cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ve şikayet ve itirazların sunulabileceği resmi makamlar hususlarında, satıcı tarafından açık, anlaşılır ve internete uygun bir şekilde bilgilendirildiğini beyan eder. Alıcı, yukarıdaki hususlarda satıcı tarafından açık, anlaşılır ve internete uygun bir şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında işbu sözleşmenin hükümleri uyarınca mal siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.
haticekadioglu.com web sitesinde sunulan ön bilgiler ile alıcının verdiği siparişe istinaden düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda satın alınan ürün(lerin) türü ve kategorisi, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı, ödeme şekli, alıcısı, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıdaki gibidir. Faturanın düzenlendiği kişi ile sözleşmeyi yapan ve teslimat noktasında ürünü teslim alan kişinin aynı olması gerekmektedir. Aşağıda verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması zorunludur. Alıcı, hatalı veya eksik bilgilerden doğacak her türlü zararı tam olarak tazmin etmeyi kabul eder ve bu durumdan kaynaklanan tüm sorumluluğu üstlenir.
SATICI; ALICI tarafından verilen bilgiler ile gerçek bilgilerin uyuşmaması halinde, siparişi askıya alma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişle ilgili bir sorun tespit etmesi ve ALICI tarafından verilen telefon numarası, e-posta adresi veya posta adresi üzerinden ALICI’ya ulaşamaması halinde, siparişi 15 (on beş) gün boyunca askıya alır. ALICI’nın bu süre içinde konuyla ilgili SATICI ile iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içinde ALICI’dan yanıt alınmaması halinde, SATICI iki tarafın da zarara uğramaması adına siparişi iptal edecektir.
- Ödeme Şekli: {{ODEME_SEKLI}}
- Teslimat Adresi: {{TESLIMAT_ADRESI}}
- Alıcı: {{ALICI_UNVAN}}
- Fatura Adresi: {{BILLING_ADDRESS}}
- Kargo Ücreti: {{SHIPPING_COST}} TL
MADDE 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebep
Sözleşme tarihi, siparişin alıcı tarafından verildiği tarih olup ../../…. tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve tarafların yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen ya da zamanında yerine getirmesini imkânsız hale getiren durumlar (doğal afetler, savaş, terör, ayaklanmalar, mevzuat değişiklikleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde ciddi arızalar vb.), mücbir sebep sayılacaktır. Mücbir sebepten etkilenen taraf, durumu derhâl diğer tarafa yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı süresince taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu olmayacaktır. Bu mücbir sebep durumunun 30 (otuz) gün sürmesi halinde, her bir taraf sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
MADDE 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, mücbir sebep halleri hariç, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler haticekadioglu.com üzerinden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede beyan ettiği yaşı esas alacaktır. Ancak alıcının yanlış yaş beyanından dolayı satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.3. haticekadioglu.com, sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Buna göre satıcı; web sitesine sistem, tasarım veya yasadışı yollarla yapılacak müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek promosyon veya fiyatlandırma hatalarından sorumlu tutulamaz. Alıcı, sistem hatalarına dayanarak satıcıya karşı herhangi bir talepte bulunamaz.
5.4. haticekadioglu.com’da alışveriş, kredi kartı (Visa, MasterCard vb.) veya banka havalesi ile yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde ödemesi alınmayan siparişler iptal edilir. Sipariş işleme zamanı, siparişin verildiği an değil; gerekli ödemenin kredi kartı hesabından yapıldığı veya havalenin (EFT) banka hesaplarına ulaştığı zamandır. Müşteri hizmetleri ile görüşülmeden kapıda ödeme veya posta havalesi gibi ödeme yöntemleri kabul edilmez.
MADDE 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, mücbir sebep halleri hariç, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı, sipariş vermekle sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödeme yapmayı kabul ve taahhüt eder.
6.3. Alıcı; haticekadioglu.com web sitesinde satışa konu ürünle ilgili olarak satıcının adı, unvanı, açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri; satışa konu ürünün temel özellikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vb. tüm ön bilgileri; satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgileri, cayma hakkını ve bu hakkın nasıl kullanılacağını, şikayet ve itirazların sunulabileceği resmi makamları vb. açık, anlaşılır ve internete uygun bir şekilde inceleyeceğini kabul eder ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
MADDE 7 – Sipariş / Ödeme Prosedürü
Sepete eklenen ürünlerin KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsinden toplam tutarı (taksitli işlemler için toplam taksit tutarları), alıcı tarafından onaylandıktan sonra işlem ilgili banka kartının POS terminali üzerinden gerçekleştirilir.
Süreçte yaşanabilecek aksaklıklar veya kredi kartı ile ilgili sorunlar; sözleşmede belirtilen iletişim yöntemlerinden (telefon, faks veya e-posta) biri veya birkaçı aracılığıyla alıcıya bildirilir. Gerekli görüldüğünde alıcının bankası ile iletişime geçmesi istenebilir. Sipariş işleme zamanı, siparişin verildiği an değil; gerekli ödemenin kredi kartı hesabından yapıldığı veya havalenin (EFT) satıcının hesaplarına ulaştığı zamandır.
İstisnai durumlarda, sözleşmeye konu ürünün geçerli bir sebeple tedarik edilemediğinin tespit edilmesi ve/veya stok sorunu yaşanması halinde, alıcı derhâl açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilecektir. Alıcının onayı ile alıcıya eşdeğer kalite ve fiyatta alternatif bir ürün gönderilebilir veya alıcının tercih ve seçimine bağlı olarak yeni bir ürün gönderilebilir, ürünün stoğa girmesi ya da teslimata engel olan durumun ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.
Payment:
haticekadioglu.com; kredi kartı bilgilerini çevrimiçi olarak kullanmak istemeyen alıcılar için nakit havale ödeme seçenekleri sunmaktadır. Havale ile ödeme yapılırken alıcılar, kendileri için en uygun bankayı seçip havale yapabilirler. EFT yapılması durumunda, hesaba aktarım tarihi esas alınır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderici Bilgileri”, Fatura Bilgileri ile eşleşmeli ve sipariş numarası belirtilmelidir.
Ürün tesliminden sonra alıcının kredi kartının, alıcının kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanılması ve ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde; alıcı, kendisine teslim edilen ürünü 10 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Bu durumda kargo masrafları Alıcı’ya aittir.
Alıcı’nın kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmesi halinde Alıcı; ilgili faiz oranları ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından teyit etmeyi, faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümlerin, Banka ile Alıcı arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- ALICI
- Ad / Soyad: {{BUYER_TITLE}}
- Tarih: {{DATE}}
MADDE 8 – Sevkiyat / Teslimat Prosedürü
YURT İÇİ SATIŞLAR İÇİN:
Sevkiyat:
Sipariş onay e-postasının gönderilmesinin ardından ürün/ürünler; alıcının, satıcının web sitesi haticekadioglu.com üzerinde belirttiği teslimat noktasına veya teslimat noktası bulunmayan illerde alıcının verdiği adrese gönderilir.
Teslimat:
Alıcı, haticekadioglu.com web sitesi üzerinden satın aldığı ürünü, teslimat noktası olarak seçtiği mağazadan 14 gün içinde teslim alacaktır. Sipariş edilen ürün, yalnızca faturanın düzenlendiği alıcıya teslim edilir; üçüncü kişilere teslimat yapılamaz.
Alıcı, teslimat noktası olarak belirlenen mağazada satın aldığı ürünü deneme ve test etme hakkına sahiptir. Aynı modeldeki ürünler arasında küçük işçilik farklılıkları olabilir. Bu denemeler sırasında yapılan beden daraltma, etek boyu, kol boyu gibi tadilatlar ücretsizdir. Ancak alıcı, satın aldığı üründe ekleme, çıkarma veya değişiklik gerektiren herhangi bir tadilat talep ederse, bu hizmetin bedeli ayrıca alıcıya faturalandırılacaktır.
Alıcının teslimat noktası bulunmayan bir ilde ürünü teslim almak istemesi halinde, ürün/ürünler satıcı tarafından alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir.
YURT DIŞI SATIŞLAR İÇİN:
Teslimat, stoğun mevcut olması ve mal bedelinin ödenmesinin ardından en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Doğal afetler, olumsuz hava koşulları vb. mücbir sebepler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Satıcı, mal/hizmetleri siparişten itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim edecektir.
Mal/hizmetler, alıcı tarafından belirtilen adreste alıcıya teslim edilecektir. Alıcının farklı bir kişiye veya adrese teslimat talep etmesi halinde, teslimat bu talep doğrultusunda yapılır. Teslimat masrafları alıcının sorumluluğundadır. Satıcı; web sitesinde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde veya belirli kampanyalarda teslimat masraflarının satıcı tarafından karşılanacağını belirtmişse, teslimat masrafları satıcı tarafından karşılanır. Mal/hizmetlerin teslimatı kargo şirketleri tarafından gerçekleştirilir.
MADDE 9 – Ürün İadesi ve Cayma Hakkına İlişkin Usul
Yurt İçi Satışlar İçin:
Ürün İadesi: Mesafeli Satış Sözleşmesi
Alıcı, siparişini onayladıktan sonra on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade edilen ürün veya ürünlere ait iade kargo ve hizmet bedeli (350 TL), Alıcı’nın ödediği tutardan düşülecektir.
Üzerinde değişiklik yapılmış ürünler için iptal/iade seçeneği bulunmamaktadır.
Alıcı, ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilen ürün veya ürünlere ait kargo ve hizmet bedeli (350 TL), alıcının ödediği tutardan düşülecektir.
Gelinlik ve abiyelere takılı olan ürün koruma bandı çıkarılmış veya zarar görmüşse, iade kabul edilmeyecektir.
Yurt Dışı Satışlar İçin:
Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde alıcı cayma hakkını kullanamaz:
Fiyatı, finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örneğin mücevher, altın ve gümüş ürünleri); Alıcı’nın isteği doğrultusunda ya da açıkça kişisel ihtiyaçları için hazırlanan, niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan, hızlı bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler; teslimat sonrasında ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler; teslimat sonrasında başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler; fiziksel ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin teslimine ilişkin sözleşmeler (ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurların alıcı tarafından açılmış olması şartıyla); abonelik sözleşmesi kapsamında sunulanlar hariç, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlence faaliyetlerine ilişkin hizmetler gibi belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilmesi gereken hizmetlere ilişkin sözleşmeler; bahis ve piyango hizmetlerinin sunulmasına ilişkin sözleşmeler; cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (hediye kartları, hediye çekleri, para yerine kullanılabilen kuponlar ve benzeri ürünler) ilişkin sözleşmeler.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamı dışında bırakılan mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz (Satıcı’nın düzenli teslimatları aracılığıyla Alıcı’nın ikametgâhına teslim edilen gıda maddeleri, içecekler veya günlük tüketim malları ile seyahat, konaklama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence alanlarındaki hizmetler).
haticekadioglu.com sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, satın alınan ürünler için sağlık ve hijyen sebepleriyle iade hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan ürünün kargo şirketi tarafından alıcıya eksiksiz ve kusursuz olarak teslim edilmesi halinde iade hakkının bulunmadığı ve ilgili ürünün iade için kabul edilmeyeceği, işbu sözleşme kapsamında Alıcı’ya bildirilmiştir.
MADDE 10 – Gizlilik – Mesafeli Satış Sözleşmesi
Alıcı tarafından işbu sözleşmede verilen bilgiler ile ödeme amacıyla satıcıya verilen bilgiler, satıcı tarafından üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Satıcı, bu bilgileri yalnızca idari/yasal yükümlülükler çerçevesinde açıklayabilir. Satıcı; belgelenmiş soruşturma yetkisine sahip herhangi bir adli soruşturma çerçevesi dahil olmak üzere, talep edilen bilgileri elinde bulundurması halinde ilgili makama verebilir.
Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Kredi kartı bilgileri; yalnızca ödeme sürecinde, yetkilendirme almak amacıyla ilgili bankalara ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde iletmek için kullanılır ve yetkilendirme sonrasında sistemden silinir.
Alıcının e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası, satıcı tarafından yalnızca standart ürün teslimi ve bilgilendirme süreçleri için kullanılır. Belirli dönemlerde, alıcının onayı alındıktan sonra kampanya bilgileri, yeni ürünlere ilişkin bilgiler ve promosyon bilgileri alıcıya gönderilebilir.
MADDE 11 – Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin tamamlanması ile alıcı, işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. …/…/…